Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 29, Junio 2022
  • Número: 904491

Falabella.com

Devolución de dinero

SEÑORES falabella

PRESENTE


mantengo una cuenta falabella con mi nombre y datos personales, pero aparece el rut de mi padre, desconociendo motivo. el día30-05-2022 realice una compra de $ 74.970, donde me traslade al falabella y realice la devolución de los productor por talla. me indicaron que la devolución se veria reflejada en unos 15 días, conforme al titular de la compra. a la fecha ninguna devolución del dinero, ademas e tomando contacto por las vías de whatsapp con diferentes ejecutivos, los que no entregan solución. les hice presente que aparece el rut de mi padre y que como me devolverían el dinero, no se hacen cargo aun que yo sea la titular y aparezca mi nombre hice el reclamo en sernac y esyoy a la espera. también tenia otra compra realizada por internet, la que no me permite cancelar y se genero la compra. pero falabella no entrega respuesta.compra $ 74970 nº de pedido 6088122580 y 6087920613.compra $ 2990 nª de pedido 2017539871 donde se genero la compra en solicitud recibida y no me permite cancelar para la devolución.
Objetivo: Obtener una solucion DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Autor: J.S.
Publicado el Miércoles, Junio 29, 2022 - 13:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Me contactaron pero no me dieron una solución no me podían cambiar el closet porque no era directamente falabella.com y me devolvían el cupo de la tarjeta claramente no me sirve porque el closet ya esta pagado y al devolver el "cupo" tampoco era una compra gratis en pocas palabras lo devolvía pero quedaba sin dinero

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Sernac Resuelto Me Dieron Un Descuento De $40.000 Pesos. El aire acondicionado volvió a stock en un precio más económico pero cuando me llegó la devolución de dinero a la tarjeta ya se había agotado, así que de igual manera no pude comprarlo.

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