No realizan cambio de talla

El día de cyber Day de octubre 2022 realize una compra de un par de zapatillas de marca ascis talla 43 en la app. de la tienda falabella, pero al revisar el producto me di cuenta que la confección de su Horma es más grande en relación a otras marcas por ende me quedaron grandes, me acerque a la tienda a solicitar el cambio de talla y se me informa que esa marca no la venden físicamente en tienda y por eso no tiene cambio de talla y arbitrariamente la única solución que me dan es la devolución del dinero el cual yo no deseo lo que quiero es el cambio de talla del producto pagado ya que en su app. Figuran con stock para la venta en talla 42 que es la que requiero