Autor:

No Resuelto

3 Marzo, 2023 - 16:47
No me han enviado nada y espero que al pasar las 72 hrs no me hagan otra gestión.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 21, Febrero 2023
  • Número: 950983
Sernac

Falabella.com

No devolucion de dinero

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


Realice una compra online en FALABELLA.COM pagando con debito Falabella realizada el 4/01/23 con fecha de entrega estimada por la tienda 05/01/23 pero nunca llego, siendo cancelada por incumplimiento de entrega, falta de información, etc., ya es engorroso intentar comunicarse vía WhatsApp y aun así no satisfacen las dudas requeridas, finalmente me llegó un correo de confirmación de mi cancelación el 16/01/23 y desde la página web aparece "2023/01/31 16:43:04 Tu pedido fue cancelado", según las políticas de la tienda el reembolso de dinero "Tarjeta de débito: inmediato a tu saldo Fpay o 15 días hábiles a tu cuenta bancaria si no cumples con las condiciones." pero hasta la fecha no se han comunicado conmigo o realizado la devolución y mucho menos he obtenido ayuda desde la aplicación
Objetivo: Obtener una solucion que me devuelvan el dinero
Autor: F.C.
Publicado el Martes, Febrero 21, 2023 - 15:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Al Final Me Entregaron El Pedido.. mucha molestia y malos ratos al reclamar x la demora en la entrega.
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Aconsejo sólo comprar presencial.
El servicio al cliente de falabella no soluciona.

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Sernac Resuelto Resuelto. No por parte de la tienda o departamento a cargo si no más bien por la buena voluntad de una trabajadora que dio una opción súper simple , que yo misma llevara el producto y ella realizó las gestiones con sus jefaturas para que me hicieran la anulación.

falabella.com - precio diferete en promoción "especialmente para mi", y el precio real de venta

Sernac Resuelto Conforme A Medias. Luego de hacer el reclamo, me llamaron y me prometieron que me respetaría el valor de promoción, $299.990, y, además, me enviaron un cupón por $20.000. Lo primero no se cumplió y, finalmente, opté por comprar igual. Varios días después, aún mantenían la promoción.

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