Estimado Patricio,
Buenas tardes, mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, le informo en función a lo conversado que la devolución de dinero ya fue realizada con fecha 19 de enero de 2023 por lo que una vez visualicemos el comprobante de pago tomaremos contacto nuevamente con usted.
Saludos cordiales.
Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com
Falabella.com
25 Enero, 2023 - 15:47
Resuelto
Autor:
Resuelto
6 Febrero, 2023 - 10:13
Falabella.com hizo devolución de mi dinero pero con la diferencia de $1. Además se toman demasiado tiempo para hacer estos pagos… en resumen es un proceso que lo hacen muy engorroso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 25, Enero 2023
- Número: 945947
El día 16/01 hice el reclamo por esta misma página, respecto a una compra de un escritorio y su servicio de armado por un monto total de $192980.Al día de hoy aún no son capaces de devolver el total del dinero. Primero hicieron una devolución por $159.989, aunque el valor correcto del escritorio es $159.990. Es verdad que es $1 de diferencia, pero así como a mí me sacan $1, quizás a cuántos clientes más lo hacen y se quedan con plata que no les corresponde.Del valor del servicio de armado ($32.990), no he sabido nada al día de hoy. Lo único que es capaz de responder la gente de Falabella es "lo contactaremos en 4 días hábiles más", cosa que no hacen y pasan las semanas sin tener la devolución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hicieran la devolución completa de mi dinero en la tarjeta de crédito. Ni un peso menos.
Autor: P.M.
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