Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 19, Febrero 2024
  • Número: 1017602

Farmacias Ahumada

Pedido no pudo ser retirado en la farmacia

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


Realicé una compra online para retiro en tienda en la farmacia de San José ubicada en San Bernardo en el líder cuando llegué a buscar mi pedido la farmacia se encontraba cerrada a las 6 de la tarde nadie me avisó cuando llamé al call center la respuesta fue que no había stock en otra farmacia porque pedí que me si me podían cambiar el lugar del retiro ya que eran anticonceptivos acotol y debía tomarlo el día viernes fui tratada de forma peyorativa burlesca por la persona que me atendió y no me dio ninguna respuesta yo revisé y había stock en la farmacia de Arturo prat no tuve ningúna ninguna respuesta a lo que tuve que dirigirme al otro día y comenzar a tomar mi anticonceptivo con atraso debido a la informalidad que tiene la farmacia Ahumada con sus clientes
Objetivo: Obtener una compensacion economica No
Autor: C.M.
Publicado el Lunes, Febrero 19, 2024 - 19:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Y de hecho, siguen emulando su mal actuar. Ayer, al querer comprar (pese a yo leer en la pantalla de que contaba c/un 40% de Descto. mediante la Caja "18 de Sept., la químico farmaceútica sólo aplicó un 10%. Y pese a yo arguír lo referido, ella me desmintió e insistió en que sólo éste correspondía. Por lo tanto, lo objeté y no lo compré, sino sólo otro remedio, al cual igual insistió en aplicar tal exigüo Descto. , pese a yo decirle que no quería los Desctos. de la farmacia: el "ABF" y "Ahumada Contigo". Lo cual final y déspotamente ella obvió. ?

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Resuelto Resuelto. Después de tres meses y acudir a SERNAC y Reclamos.cl, por fin devolvieron mi dinero, tienes que usar los canales de denuncias e insistir en los reclamos. Gracias

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Sernac No Resuelto Nada De Nada. Da rabia tanta publicidad y cero empatía con sus clientes con los reclamos con razón estuvieron a punto de quebrar la famosa
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No Resuelto No Resuelto. Ya que si bien, la farmacia accede a la entrega de las insulinas pendientes al solicitar la autorización de entrega de estas; esta es denegada al ya no pertenecer en el periodo, en que se esta solicitando a la Isapre la autorización esta es rechazada.
En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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