Autor:

🙁 No Resuelto

10 Septiembre, 2024 - 11:56
Nadie se ha contactado conmigo solo. Siempre esta entidad hace lo que quiere. No les importa realmente nada. Así van perdiendo clientes y confianza. Ojalá esto le sirva a las personas como experiencia y no pierda su tiempo en este establecimiento que no ofrece nada de bueno
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 30, Agosto 2024
  • Número: 1044542

Farmacias Ahumada

Rechazo y discriminación de compra de medicamentos y publicidad engañosa

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


Soy paciente crónico. Tomo un medicamento específico que es de por vida. Me inscribí en un servicio que se llama ahumada contigo que me da la tercera unidad a $1 supuestamente. cada vez que voy a comprar. Me dicen que no queda no sabe cuándo van a llegar y me atienden super mal. Y me hacen esperar mucho negandome el medicamento y perdiendo la oportunidad de obtener la 3 unidad a un costo mejor. Todo el tiempo me lo hacen así. Especialmente las sucursales que están en la florida. Una ubicada en Walker Martínez y la otra en rojas Magallanes. Espero que se haga algo pronto. Por qué he reclamado a la misma entidad y no me responden nada.
Objetivo: Obtener una solucion Que no engañen a la gente con mentiras que tengan en stock on líne etc
Autor: S.O.
Publicado el Viernes, Agosto 30, 2024 - 18:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Devolucion. Devolución de dinero

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No Resuelto No Resuelto. Ya que si bien, la farmacia accede a la entrega de las insulinas pendientes al solicitar la autorización de entrega de estas; esta es denegada al ya no pertenecer en el periodo, en que se esta solicitando a la Isapre la autorización esta es rechazada.
En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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Resuelto Resuelto. Fui de manera presencial y esta vez me atendió el jefe de farmacia y de forma muy amable solucionó el problema