Autor:

🙁 No Resuelto

10 Septiembre, 2024 - 11:56
Nadie se ha contactado conmigo solo. Siempre esta entidad hace lo que quiere. No les importa realmente nada. Así van perdiendo clientes y confianza. Ojalá esto le sirva a las personas como experiencia y no pierda su tiempo en este establecimiento que no ofrece nada de bueno
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 30, Agosto 2024
  • Número: 1044542

Farmacias Ahumada

Rechazo y discriminación de compra de medicamentos y publicidad engañosa

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


Soy paciente crónico. Tomo un medicamento específico que es de por vida. Me inscribí en un servicio que se llama ahumada contigo que me da la tercera unidad a $1 supuestamente. cada vez que voy a comprar. Me dicen que no queda no sabe cuándo van a llegar y me atienden super mal. Y me hacen esperar mucho negandome el medicamento y perdiendo la oportunidad de obtener la 3 unidad a un costo mejor. Todo el tiempo me lo hacen así. Especialmente las sucursales que están en la florida. Una ubicada en Walker Martínez y la otra en rojas Magallanes. Espero que se haga algo pronto. Por qué he reclamado a la misma entidad y no me responden nada.
Objetivo: Obtener una solucion Que no engañen a la gente con mentiras que tengan en stock on líne etc
Autor: S.O.
Publicado el Viernes, Agosto 30, 2024 - 18:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Farmacias Ahumada No Asume Falla. Error en la receta médica es el argumento
No procesan medicamento en 13 días hábiles me devuelven el valor pagado con la receta. La página dice que el proceso de fabricación son 5 dias habiles . Se justifican con la fecha de la orden cuando la fecha está correcta . Solo incompetencia y falta de ética con la edad de la paciente y su patología de por vida

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No Resuelto Sin Resultados. La Farmacia permanece contaminando acústicamente con sus equipos de aire acondicionado las 24 horas del día.

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No Resuelto Sin Explicación. Atención al cliente es como el hoyo, no responden los mails ni se hacen cargo de nada.

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Resuelto Resuelto. Se devolvió el dinero luego de casi un mes y en forma segregada ya que se equivocaron en la devolución también. Esto genera desconfianza de volver a comprar vía web

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No Resuelto No Resuelto. Ya que si bien, la farmacia accede a la entrega de las insulinas pendientes al solicitar la autorización de entrega de estas; esta es denegada al ya no pertenecer en el periodo, en que se esta solicitando a la Isapre la autorización esta es rechazada.
En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.