Sinverguenzas no devuelven dinero por medicamentos que pague pero que no he retirado

El 5 de Abril del 2026 compre 5 cajas de medicamentos (anticoagulantes) por operacion. Solo retire 2 cajas por falta de stock en ese momento y debia retirar las otras 3 cajas en fecha posterior.Luego de mi operacion no necesite el medicamento y fui a la farmacia a solicitar mi devolucion de dinero por las 3 cajas que AUN PERMANECEN en la farmacia Sucursal Bilbao 2851 y me lo han negado.En servicio al cliente llevo un mes en que me den solucion y se niegan.Farmacia cruz verde tiene el medicamento y mi dinero.Acudi al sernac y a ellos tampoco la farmacia les ha respondido.Servicio al cliente no funciona, solo toman los reclamos y los escalan a sus supervisores, que por lo demas no hacen nada, no llaman, no escriben, no dan solucion. ellos esperan que uno se canse para quedarse con el dinero, es un robo. tienen cero empatia con el cliente. Yo pague por un medicamento y no los teno, entonces que esperan para devolver mi dinero?