No aplica descuento promocional

Habiendo comprado presencial antes varias veces con Match con descuentos SIN NINGUN PROBLEMA. Este lunes 17 de febrero, en una compra PRESENCIAL en local Salco de La cisterna, hubo problemas, en dos intentos no se aplico descuento, al final se hizo un tercer intento con vendedora, me llegó mensaje de valor a pagar con descuento Match, LO ACEPTE y pague. Y hoy miércoles 19 febrero me entero en mi cartilla de mi banco de la compra con Match en sucursal Salco, pero con COBRO NORMAL , SIN DESCUENTO MATCH!!!. Para colmo perdí boleta física, dónde creo? se mostraba descuento, después pido en CallCenter de Salco , mi copia de boleta Y POR NINGUN LADO APARECE DESCUENTO NI PAGO CON MATCH, solo el cobro normal de Salco. Insisto hubo problemas, costo que se aplicara descuento match, pero "supuestamente" se aplico, POR ESO ACEPTE COMPRA Y DIAS DESPUES DESAPARECE, APARECE COBRO SIN DESCUENTO. HE COMPRADO VARIAS VECES ANTES CON MATCH EL MISMO PRODUCTO Y SE ME HA DESCONTADO LO QUE CORRESPONDE (DESCUENTO DE SALCO + DESCUENTO DE MATCH). EXIGO SE ME APLIQUE DESCUENTO DE PROMOCION, pues cumplo condiciones!!!!