No "encuentran" medicamento

Ayer jueves 18/12, fui a la farmacia ubicada en Manquehue Sur nº 31 L.232 (Apumanque) aproximadamente a las 19.30 hrs, estaba llena (como siempre) al querer hacer uso del pc para consultar si el medicamento que necesitaba estaba disponible, dicho pc NO FUNCIONA, espero mi turno, 20 minutos después me llaman la vendedora busca mi remedio "XXXX" en el computador, le aparece disponible, se retira del mostrador sin decirme nada y vuelve a los 10 minutos y me dice que mi remedio no está, le digo como si en el pc dice que tienes, dice no no está, no lo encuentro.... pido hablar con la químico farmacéutica le pido una explicación y me dice que el sistema de venta es malo que a veces dice que hay pero en verdad no hay (¿) esa fue toda su respuesta y se fue dejándome hablar sola... muy mal educada.