Mala atención

Por tema Ges oncologico en marzo del 2023 la Isapre definió que para medicamentos me correspondía Farmacia Ahumada , lo cual ha sido un gran problema, la atención no es buena , no tiene organizado atención preferente para tercera edad, embarazadas y discapacitados. Sino a la antigua con numerito , personal que su respuesta siempre es no hay , no se … al final siempre tras reclamar y pedir hablar con el Quimico farmacéutico se soluciona parcialmente el problemas pese a dejar y avisar con tiempo la fecha de retiro de medicamentos casi nunca lo tienen , .Ya he hecho 3 reclamos por la atención sigue igual ,es como si no les importara o interesara siendo que los tratamientos Ges son muy importantes , cuanta gente al no ser atendida pierde este derecho y termina pagando en otra farmacia su tratamiento ?Siempre se reclama de la atención pública , mis padres usuarios de fonasa siempre ha sido bien tratados , reciben sus tratamientos a tiempo , tiene atención preferencial , en cambio yo , usuaria de Isapre recibo maltrato por desidia en el área privada y pese a reclamar no hay mejora en el sistema .