Resuelto
Autor:

🙂 Me Despacharon Mi Pedido Correctamente

19 Junio, 2023 - 14:13
Gracias a reclamos.cl,Farmacias Ahumada me despachó mi pedido correctamente, saludos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 06, Junio 2023
  • Número: 972262

Farmacias Ahumada

Pedido malo cyber (no estaban los productos que compré)

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


Mi reclamo contra Farmacias Ahumada es el siguiente: Compré el día 1/6/2023 por CYBER, 6 cajas de Gynostat 20, por un total de $43. 485. Al día siguiente, mientras yo estaba en el trabajo, me llaman diciendo que han entregado mi pedido a mi marido, quien efectivamente recibió el paquete pero no revisó el interior, confiando en que estaba todo bien. Al llegar de noche a mi casa del trabajo, cuando abro el interior de la bolsa, veo que en vez de los Gynostat, había 2 cajas de Centrum y una caja de Tenarta EM. Reclamé por medio de servicio al cliente telefónico, pero no veo que me den una pronta solución. Si bien la bolsa tenía mi nombre escrito, viendo con más detenimiento la boleta, veo que estaba a nombre de Gustavo Belmar. Claramente hubo un error desde la farmacia/laboratorio de despacho.Lo único que pido, es mi despacho de 6 cajas de Gynostat. Las compré con precio especial, por lo cual quiero el producto, no el dinero.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen las 6 cajas de Gynostat 20 por las cuales pagué, a la brevedad posible
Autor: P.F.
Publicado el Martes, Junio 6, 2023 - 23:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Esto es administrativo. Los supermercados Lider hacían lo mismo y supongo que La comisión del Mercado Financiero los obligó. Ahora entregan el comprobante de pago al final de la boleta.
En el caso de la Farmacias Ahumada yo supongo que no es legal. Ya que la boleta y el comprobante son documentos aparte. Necesarios también cuando se compra para terceros. Incluso con tarjeta de pago de terceros.

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No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento nadie se a puesto en contacto conmigo.

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No Resuelto No Resuelto. Ya que si bien, la farmacia accede a la entrega de las insulinas pendientes al solicitar la autorización de entrega de estas; esta es denegada al ya no pertenecer en el periodo, en que se esta solicitando a la Isapre la autorización esta es rechazada.
En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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No Resuelto Sin Resolver. Ninguna respuesta