Recetario magistral

Solicite la elaboración de una crema especial recetada por tratamiento medico de cáncer de piel (6 de abril 2021), el plazo de entrega informado fue 6 días hábiles, al pasar los días no se recibió el mensaje de texto prometido para retirar dicho producto, llamé a la central 600 222 4000 para consultar el motivo de la demora y me entero que no tienen un componente para fabricar la crema que por lo demás es una crema de suma urgencia para el tratamiento de cáncer de piel de mi padre.Como es posible que una cadena tan grande no cuente con una gestión hacia el cliente, ¿para que piden tantos datos como correos electrónicos y teléfonos si no son capaces de informarme que no cumplirán con la receta?Ahora tienen en su poder la receta, el dinero por la compra y yo sin permisos por estar la comuna en fase 1 de cuarentena.Quedamos de brazos cruzados sin receta y sin dinero gracias a la pésima gestión de Farmacias Ahumada y mientras tanto el cáncer sigue avanzando.Sucursal 238 Av 1 norte N° 2901 local 4018 (interior jumbo) Viña del Mar