Farmacia Cruz Verde

Discriminaciòn/ Mal Servicio

Farmacia Cruz Verde
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En Puente Alto, Cordillera, Chile
Martes 07, Julio 2020
Número de Reclamo: 686858
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Farmacia Cruz Verde

PRESENTE

EstimadosExtiendo el siguiente reclamo a la Farmacia Cuz verde, estoy tratando de realizar una compra online, para adquirir el tratamiento medico con receta de mi hijo, cuando estaba apuntado el despacho, me da la opcion de solo pagar con tarjeta de credito y yo solo tengo debito. Llame a la farmacia y me dicen que puedo hacer la compra con debito telefonicamente. Cuando me preguntan donde vivo y les indico Puente ALto me indican ahora que NO DESAPACHAN a Puente Alto. El tratamiento de mi hijo solo lo puedo comprar en esta farmacia y yo tengo una enfremedad inmunologica la cual no me permite salir por el virus. puse un reclamo en la farmacia N 111346 con la ejecutiva Jessica Silva, quien me dijo que la unica opciòn es ir presencial a la farmacia.Encuentro sumamente discriminaria la atenciòn respeto a los pacientes que no podemos salir y que por vivir en Puente Alto y no tenemos tarjeta de credito no podamos acceder a la compra online, y menos a la telefonica.¿Que hago?
Autor: P.T.
Publicado por: IP 190.164.142.207 el Martes, Julio 7, 2020 - 17:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Linares: Si bien tomarán las medidas correspondientes, no mensionaron nada de mi caída sin si quiera preguntar de mi salud. Pésima la respuesta, esperaba más de cruz verde.
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San Miguel: Pese a todos los reclamos hechos a Cruz Verde, la empresa nunca dio una respuesta satisfactoria. Lo que verifica que no tienen ni la más minima idea sobre el seguimiento de sus despachos. Además es confusa la información que entregan, ya que uno paga un precio por la plataforma virtual y en la boleta emitida (impresa por POS) el precio es otro. Afortunadamente en este caso, el monto cobrado fue menor al de la boleta emitida. Finalmente la unica respuesta recibida por Cruz Verde, es que al día siguiente de haber recibido mi pedido, en mi mail tengo uno de sus famosos cupones de "descuento" pero que era valido hasta el 3 de julio. Irrisorio. Una desgracia tener que seguir comprandoles cosas.
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Santiago: Sin resultado, ni se han puesto en contacto conmigo y no he recibido ningún producto a la fecha
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Santiago: El producto después de reclamarlo, fue recepcionado conforme.
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Pudahuel: aun no me llega el producto, los telefonos no contestan, no se nada de mi compra. Ninguna exolicacion de por q ain no llega o si devolveran el dinero
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San Bernardo: Me devolvieron la plata a mi tc, pero tuve que yo mandar más de 4 mails, hasta que alguien por suerte me respondió, pero a la hora que yo no insisto, nadie me devuelve la plata.

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