Pésimo servicio al cliente

Compré en ciber tres productos, fui a retirar y no pude pasar por el aluvión, llamé muchas veces para pedir cambio de sucursal de retiro, nadie podía ayudarme con eso, mientras seguían enviando correos para retirar, finalmente, el día de hoy 20/10 fui a retirar el producto, pasé por tres Farmacias Cruz Verde que hay en el sector Mall Plaza Los Dominicos, en ninguna sabían del pedido, llamé muchas veces por teléfono, nada, no contestan. Finalmente, me contestó una Srta. Jenny Hereera, más de 1 hora hablando con ella, ella tratando de avería dónde estaba mi pedido, no pudo. Al final, me devolví a una de las sucursales, local 1064, y resulta que ahí estaba!. Que mal servicio al cliente!, pésima atención!, solo destacó la atención de la Srat. Jenny, siempre fue amable y trató por todos los medios de ayudar.Espero tomen ac iones por esta pésima experiencia de compra y puedan resolver de mejor forma la post venta. Ejemplo, que contesten los teléfonos en las sucursales.