Cobro indebido

Buenos días.Asunto:.hacen ya casi 5 meses tome un plan dental al que renuncie al mes de haberlo tomado y sin jamás ocupar.Quedo grabado mi renuncia.sin embargo lo siguen cobrando y añadiendo a mi cuota de pago estoy cancelando mensualmente.Para no salir de casa por el asunto Covi no puedo pagar ya que está con este cobro indebido .Hoy me llamo una ejecutiva y nuevamente con lo mismo de todas(OS) los anteriores he ido a solventa y nada.Estoy sin trabajo y enferma.La ejecutiva de hoy me cortó el teléfono porque le expresé mi problema con impotencia. porfavor pido solución pronta .quiten ese cobro y sin ningún excedente a pagar porque no corresponde .Como es posible que nadie se hace cargo de estás penas ..espero su respuesta ...