- Concón, Chile
- 21, Junio 2021
- Número: 813680
Discriminacion
PRESENTE
Estimados, buenas tardes, el motivo del reclamo, colocque discrimacion, no se si podra llamar asi realmente, pero les explico.Ayer, me acerque al sars de mi comuna, por malestares de resfrio, en el documento que me entragaron, me diagnosticaron faringuitis aguda, pero, como es el protocolo de las urgencias respiratorias, me realizaron un pcr, con fecha domingo 20 de junio, aun, habiendome hecho uno, el dia anterior, sabado 19, por iniciativa propia, el cual me dio negativo.Hoy lunes, cofiando en ese resultado, del dia sabado, me acerque a farmacias cruz verde, ubicada en magallanes 865, frente a supermercado santa osabel, con-con. Pero la vendedora, no me quiso atender, ya q era yo mismo, el q estaba comprando y hablando a viva voz, comentando, q ya se habia contigao una vez, por antender a alguien como yo y q no me atenderia (cosa que si es asi, el protocolo que ma tienen en au empresa, deja mucho q desear tonces), q me retirara del local.Siento, que si es una empresa en donde prestan servicios de salud, deberian atender o buscar alguna forma de pedirme que me rerire del local y no aleteando, creyendose un pajaro, alejando mi documento en donde estaban los medicamentos y alejandose del meson.Creo, q si tienen gente, trabajando con atencion clientes, deberian darles mejor capacitacion en su atencion y responder tan discriminatoriamente, si bien mi resultado del anterior es negativo, deberia haber sido mas hablemente y no hacer sentir incomodo a un paciente y/o cliente, ya q por q por algo es una local de primera necesidad.Si fui yo, es porq no tengo quien me comprara los medicamentos y con su actitud, creo q la gente q realmente esta con covid, gracias a ella y a su atencion, esta sola y el pais esta como esta.gracias vendedora de cruz verde, local magallanes 866, por hacer un pais mejor.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Una capacitacion a esta funcionaria, por mi seguro de salud q tengo, siempre compro en ese local, pero lo veo mas q nada q lo vean como una solucion pais, pueden haber mas personas como, que acuden a una farmacia y no para salir a dar una vuelta, saque mi permiso y fui a comprar mis medicamentos, pero regrese sin nada.
Adjunto imagenes de resultado de pcr dia sabado 19 de junio, y documento entregado por sars concon, domingo 20 de junio, donde me hicieron nuevamente un pcr, pero con diagnostico de faringuitis aguda.
Autor: P.V.