Mala gestión

Compre unos productos por la tienda onile ya que vi los anuncios por Facebook y me parecieron convenientes, el tiempo de entrega fue poco, cuando vi los productos quise cambiar uno por lo que seguí los pasos que sale en internet y el folleto que viene dentro de la caja, luego de una semana me devolvieron el mismo producto, de esta manera no me llamaron para saber porque lo enviaba nuevamente, tampoco recibí mail, solo el mismo producto sin folleto de devolución, ya pasado tanto tiempo me llaman, siendo que ya no tengo la boleta para hacer el cambio por resignación a que la tienda online no me cambie el producto.Yo pensaba que solo las sucursales atendían mal, por eso no voy a esas tiendas y cuando he ido a distintas la atención es Mala en cualquiera, deberían contratar a personas que saben que van a tratar con público, ya que prefieren atender rápido para seguir contándose los chismes antes de atender bien a la persona que tienen en frente.