Farmacias Salcobrand

Salcobrand está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

40.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.7% Farmacias Salcobrand

26.9% Farmacias Ahumada

15.4% Farmacias Cruz Verde

Reclamos y resultados similares

Farmacias Salcobrand - Producto a medio llenar

No Resuelto Recibí Las Disculpas..... Doy por perdido el producto y/o el dinero...
Con el mal rato perdí la boleta, pero lo importante es que revisen sus procedimientos y el personal esté capacitado.
Al menos me desahogue.

Farmacias Salcobrand - Productos No Entregados

Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, gracias

Farmacias Salcobrand - Incumplimiento de plazo

Resuelto Resuelto. Me lo llevaron a mi domicilio. Todo Solucionado.

Farmacias Salcobrand - Prepotencia en la atención

No Resuelto No Resuelto. Es primera comunicación que tengo desde que publiqué mi reclamo.

salcobrand rancagua (lider recreo) - pésima atención

Sernac Resuelto Resuelto. Prefiero hacer mis compras en otras farmacias

Farmacias Salcobrand sbpay visa - Plataforma digital via wsp

Resuelto Resuelto. Un amable ejecutivo se comunicó conmigo y me explico q la plataforma esta en mantenimiento

Farmacias Salcobrand - Cierre tarjeta Visa Salcobrand

Resuelto Solucionado. La farmacia tomó contacto conmigo vía email y me informaron que ya estaba cerrada mi cuenta visa Sb, tal cómo lo estaba solicitando.
Se les agradece su ayuda.

Farmacias Salcobrand - Actualización de datos

Sernac No Resuelto No. Solo me indicaron que no ven este tema por estos medios

Farmacias Salcobrand - Demora en entrega

Resuelto Resuelto. Resuelto

Farmacias Salcobrand - Cobro Por Compra No Hecha

Resuelto Resuelto. Escribieron a mi hija indicando que habían resuelto el problema. Espero que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir o pasen en contadas ocasiones. Yo soy adulta mayor y si no fuera por mi hija que revisa mis cuentas, jamás me habría fijado de la facturación por una compra no hecha. Gracias

Farmacias Salcobrand - No entregan Recetario Magistral

Resuelto Entregaron El Medicamento. Luego de ingresar el reclamo me entregaron el medicamento.

Farmacias Salcobrand - Dicen tener stock del producto y no es así

No Resuelto No Resuelto. Este es el primer correo qe me llega respecto al reclamo que había hecho. No me dan dado ninguna respuesta sobre el asunto de que en línea sale con stock pero al comprar el producto no se puede porque no tienen .

Farmacias Salcobrand - No me dan tarjeta sbpay por no tener huella digital

No Resuelto No Resuelto. Tiene que ha ber otro método para obtener la tarjeta. La huella digital a cierta edad se borra y eso es sabido ..

Resuelto

Autor:

Me Contactaron Para Solucionar

25 Diciembre, 2017 - 13:30

Me contactaron de atención al cliente para confirmar oferta y poder efectuar compra posteriormente. Gracias.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
09, Diciembre 2017
Número: 466994

Farmacias Salcobrand

Publicidad engañosa

SEÑORES farmacias salcobrand

PRESENTE

Con fecha 07.12.2017 me dirijo a sucursal de reclamos.cl/empresa/farmacias_salcobrand">Farmacias Salcobrand ubicada en Av. Colón 6064 para compra de algunos insumos, de acuerdo a lo evidenciado en foto de boleta.Al ingresar y vitrinear me percato de una oferta que me interesó por un shampoo Y bálsamo por $ 4.199.- a lo que me dirijo a caja para pagar y el asistente me señala que el monto total sería de $ 8.398.- esto me causó extrañeza y le indiqué que tenían un cartel de oferta para este producto y se lo muestro. El asistente se dirije al interior para consultar al jefe de turno quién sólo se digna a decir que el error era mío por "mal interpretar" lo ahí escrito. De modo tal, y como claramente no pagaría el doble por falsa Publicidad y ante la negativa de los atendedores en respetar la oferta debí llevar otro shampoo y bálsamo - no sin antes tomar evidencia de la infracción cometida por Publicidad engañosa e identificación de la sucursal donde ocurrió la situación en la boleta de compra.Reclamo ya fue acogido por sernac.

Autor: A.D.

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Publicado el Sábado, Diciembre 9, 2017 - 10:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.