Mal trato de encargada de local

El dia miercoles fui a comprar una base loreal,pedí un color y me equivoque no era el que yo usaba,al otro dia la destapo y salta un sello que trae esa base no la use ya que mire el numero y no era el que yo usaba voy al otro dia de haberla comprado a cambiarla y la promotora de la marca le dice a la persona que me atendió que no la cambiaba...y pedí hablar con la jefa de el local, la cual llega no saluda y lo primero que dice está usada yo le digo que no la usé que el sello ya estaba abierto que saltó exactamente como pasó en el local...la "jefa " toma el producto y lo tira al meson diciendo"esto ya no lo puedo vender es merma y por lo tanto tendré que tirarlo a la basura"...esto lo dice en un tono humillante.la gerencia me da ordenes de no cambiar ningun producto....luego se retira ni un gesto de amabilidad...le pregunto a la persona que me atendió por el nombre y me dice solo que se llama CARLA y que desconoce el apellido...está claro que nunca más volveré a comprar en ese local es el que está en pajaritos frente a la plaza maipu...si la atencion ya es mala de jefaturas para que decir la atencion de los demás colaboradores