- Puente Alto, Chile
- 22, Noviembre 2019
- Número: 627458
Atención incompleta.
PRESENTE
El día 21-11-2019 en el local en Mall Plaza Tobalaba. Fui a retirar una crema,varias veces hice mi receta en esta farmacia,pero cambiaron la presentación de esta, la persona que atiende me entrega el producto y revisando me fijo que al nuevo envase le falta una parte, un dispensador ,le comento a la vendedora y ella lo va a buscar,Al volver me dice que no hay y también que estos dispensadores son reutilizables le cuento que las presentaciones que tenia no eran así por lo tanto no tenia este dispensador ella solamente me repite que estos dispensadores se podían reutilizar yo seguía informándole en el tipo de presentación que yo tenia y que no tenia un dispensador, esa fue su única respuesta,termine llevándome el producto incompleto. Me parece una Atención inadecuada,al no entregar el producto completo y no ayudar a buscar otras soluciones.Ahora no puedo tener una aplicación adecuada del producto, espero una respuesta por parte de la empresa.
Autor: D.L.