Descriminacion y mal trato

Hoy 21 de abril 2020 me dirijo con mi mamá a la farmacia salcobrand ubicada en calle Z. a un costado de la clínica alemana(Osorno), cuando entramos y nos dirigimos al mesón nos dicen que con mal tono de voz que no nos venderían los remedios porque faltaba un timbre en la receta, y pregunto ¿por que?, ya que el remedio lo necesito desde el día sábado 18 de abril 2020 y por problemas con el certificado de alta de Covid-19, no pude dirigirme antes ya que vivo en el campo fuera del cordón sanitario ubicado en la ruta 215, después de esto sale el jefe de sucursal el jefe de turno de su oficina muy enojado y grita yo soy el que dije que no se venderá y nos empezó a chasquear los dedos y decir que salgamos y nosotros explicándole que estamos de alta y cumpliendo los requisitos para andar fuera de domicilio vale decir mascarillas, guantes y conservando distancia prudente, empezó a gritarnos sin escuchar nada que no le importa la enfermedad o si tuvimos Covid o no porque todos en alguna casa tienen problemas, y yo le digo que es verdad pero el no HABÍA tenido Covid no es algo chistoso y es súper doloroso y difícil por lo menos como familia que lo pasamos fue así, Y por suerte evolucionamos bien, le pido el nombre y libro de reclamo me da su nombre(Cristian sanhueza) y nos dice que nos pasará el libro de reclamos pero que los escribamos afuera de la farmacia y que como él era el jefe y los reclamos pasan por el, se preocuparía de que no llegue a nada y que nadie vea el reclamo, esto nos lo repite 3 veces a gritos, se enoja cada vez más y mi mamá le pide que pare por favor porque sufre de presión alta y ataques de pánico, a lo que responde que no le importa qué enfermedad tenga y que si le pasa algo ya sea un alza de presión que se atienda en la clínica aprovechando que está al lado, enseguida después de lo que dice sale de la farmacia, donde se encontraban 5 personas en espera para ser atendidos, y les grita que se vayan porque no los atendería porque tenía 2 pacientes de Covid positivo, siendo que informamos en reiteradas veces que estamos de alta y ya cumplimos cuarentena y alta bajo exámenes, las personas se molestaron y prácticamente nos querían matar, solo una C. que estaba ahí nos defiende, mi mamá tenia un ataque de ansiedad y pánico ya que no soporta situaciones de estrés y está persona no paraba, y con enojo nos grita que la actitud de las personas de afuera es por culpa de nosotros, el se acerca en forma agresiva a mi mamá y ella le dice que no la toque por favor, y el en tono burlesco y enojado le dice “que asco yo no te tocaría”, luego le grita que salga y esperemos afuera una hora a que lleguen carabineros porque cuando ellos lleguen el nos llevaría el libro de reclamos afuera, luego el guardia acepta que su jefe no esta actuando normal y está muy exaltado, y luego de escuchar eso nos empezó a decir que gracias a nosotros tendría que sanitizar la farmacia porque él hace lo que quiere en su farmacia palabras textuales de esta persona, y recién habían sanitizado porque nosotros esperamos afuera 20 minutos aprox antes de ser atendidos, y apenas es abierta la farmacia de nuevo entramos nosotros, y me dice que lo harán porque ellos sanitizado cada una hora y media y le respondo que entonces le quedan hora y 10 minutos para volver hacerlo ya que ese era el tiempo que llevamos adentro desde que reabrieron, a lo que me responde acercándose a menos de un metro, “saca a tu mamá hueon” a lo que respondo que yo no sacaré a nadie porque su actitud no corresponde, y me responde “ no tengo nada que hable contigo” y se entra, después mi mi mamá le dice da gracias a Dios que estás sano y parece que le molesto eso, porque dijo que él era ateo, comunista y de la primera línea y por eso trata así a quien quiere, y nadie sabe porque dijo eso, bueno luego de esto me dirijo a la primera comisaría de Osorno, y me dicen que no hay ninguna llamada o notificación de la central por lo ocurrido, nos dan las indicaciones donde hacer las denuncia la y reclamos y es lo que estoy haciendo, encuentro una falta de respeto y empatía de esta persona trabajador de la salud, me costó mucho trabajo y tiempo tranquilizar del shock y llanto a mi mamá después de esta situación, favor ruego hacer algo.