Resuelto
Autor:

Se Realizó La Devolución Del Dinero

12 Febrero, 2020 - 11:28
Salcobrand realizó la devolución del dinero posterior al ingreso del reclamo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 28, Enero 2020
  • Número: 643670

Farmacias Salcobrand

No devuelven dinero de compra anulada

SEÑORES salcobrand

PRESENTE


Mi reclamo a farmacia Salcobrand se debe a que no cumplen con la devolución del Dinero luego de una Compra Anulada por ellos mismos. Hice una Compra vía internet el 13 de diciembre por $67.808 y nunca estuvo lista para su retiro. Luego de varias llamadas, indicaron que tenían problemas en sus sistemas y que no se había cargado, por lo cual procedieron a realizar la anulación de la Compra (23 de diciembre y ID reclamo 171238). El día 26 de diciembre se comunicaron conmigo para preguntar por mi cuenta corriente para la devolución del Dinero (siendo que la Compra se realizó via tarjeta de crédito). Me indicaron que el plazo eran 15 a 20 días hábiles, pero no se han vuelto a comunicar conmigo, ni me han dado alguna explicación, solo que está todo ingresado y que está pendiente la devolución. Esto último causa molestias, ya que no solo se trata que Salcobrand tiene problemas con sus sistemas internos que impiden una Compra correcta vía internet, sino que además la pérdida de confianza al no cumplir con los plazos comprometido y no preocuparse por sus clientes.
Autor: A.M.
Publicado el Martes, Enero 28, 2020 - 23:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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