No hay despacho medicamentos GES

Domingo 13-6-20, Con Srta GABRIELA ARENAS opcion 2 numero 1, se genera dos pedidos junto A Mi esposo OSCAR ARCE UGALDE, RUT 7373xxx-x Y se le despacho el Martes 15-6.( pacientes ges) El mismo día con la misma ejecutiva se genera el mio MARIA SOLEDAD HASBUN RUT 8887xxx-x, PACIENTE ges ( no nos dan numero de pedido , nada ),vuelvo a insistir sin contacto telefónico hasta el DOMINGO 21-6-20, a las 20:00 con Srta.. Vivian Rebolledo, opcion 2 numero 2, y no hay contacto ni despacho de medicamentos .Me entrega numero 338830 que indica relamo del despacho.Hoy Miércoles 24-6-20 alrededor de Las, 09:45 aun no hay ningún contacto ni despacho, me vuelvo a contactar con Jaimy( no quiso dar su apellido) opción 2 numero 2 GES y me indica que el numero que yo tengo es un reclamo y que lo están viendo para autorizar el despacho.No ha habido ningún contacto, solicitud de ordenes medicas para un medicamentos que no es ges y que necesito se bonificado con seguro Vida camara, como siempre lo han hecho.Declaro que si no fuera por pandemia y porque la isapre me obliga por convenio a comprar aquí no lo haría, muy Mala experiencia comprar telefónica etc.desilusionada de uds, no los recomendaría y no comprare ningún otro medicamento excepto los ges que estoy obligada. solicito DESPACHO DE MEDICAMENTOS GES Y LOS OTROS DOS NORMALES A LA BREVEDAD .