Salcobrand

No despacho de medicamentos

Autor reclamo

Call Center No Da Ninguna Solucion

13 Julio, 2020 - 12:31
Call center son como robot. No dan ninguna opción de solución. Mu poco empatizas y sin conocimiento. Finalmente devolvieron el dinero y no despacharon los medicamentos. Estuve más de 10 días sin saber si enviarian los productos ya pagados


Reclamo original:
Salcobrand
No despacho de medicamentos
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En Las Condes, Santiago, Chile
Sábado 20, Junio 2020
Número de Reclamo: 681485
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Salcobrand

PRESENTE

Aclarar reclamo

Compre el día 14 de junio $122757 en medicamentos de primera necesidad para mi padre adulto mayor. Pedido R587401758. El día 18 consulto porque aún en la página figurará en estado de preparación. Me responden que aveces el pedido on línea no entra en forma automática, por lo que genera una modificación para ingreso manual Nº374177 . Al ver que a la fecha aún está en preparación vuelvo a llamar y me dice la telefonista que no hay nada que hacer; que no tiene como saber el estado de mi pedido, que debo esperar. Y si no llega? Pregunto por la reversa del pedido para pode compararlo en otra farmacia a lo que me responde que tardan 15 dias en devolver el dinero. Al insistir por la urgencia de conta con estos productos, la telefonista me corto el teléfono...... todo mal.


Debo seguir esperando, con la esperanza de poder tener algún día los productos. Tendré que compara en otra farmacia para no cortar el tratamiento, mientras ellos siguen trabajando con mi dinero.........mal, muy mal.



Autor: L.C.
Publicado por: IP 200.104.20.46 el Sábado, Junio 20, 2020 - 20:23. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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