Salcobrand
Seguro dental no accequible
Solucionado
Muchas gracias!



En Puerto Montt, Llanquihue, Chile
Viernes 13, Marzo 2020
Número de Reclamo: 652230
observadores Foro Reclamos.cl
SEÑORES Salcobrand
PRESENTE
Estimados, hace aproximadamente un mes por vía telefónica me ofrecieron un seguro dental, habiéndome dado los detalles acepto dado que los beneficios parecían muy buenos, pero jamás me llego el contrato de dicho seguro, ni la información de clínicas asociadas, nadie contesta el call center para hacer la renuncia y ya me lo empezaron a cobrar, imposible hacer uso de dicho seguro si no tengo ninguna información de éste, la ejecutiva prometió enviar todo durante ese día y aquí estoy, pagando sin tener ningún beneficio.
necesito renunciar a este seguro de forma inmediata ya que no es nada barato.
Muchas gracias.
Casos Solucionados
Resuelto: Me entregaron mi recetario magistral 21 días después de haberlo encargado
Salcobrand - Recetario magistral
Se Reemboso El Monto: Se reembolso el monto de la compra, pero SalcoBrand debe mejorar su logística, las personas del call center son amables y tienen disposición de ayudar pero el sistema que usan o la logística no funciona bien.
Salcobrand - no entrega de productos
Devolución Exitosa: Me devolvieron el monto de mi compra al día siguiente de mi reclamo
Salcobrand - Demora en devolución de dinero
Solucionado Con Retraso Y Problemas: Aunque fue solucionado, ya no volveré a SALCOBRAND, porque perdí la confianza. La empresa no cumple su política de devolución; es casi imposible comunicarse a través de cualquier medio; me sentí humillada por causa un varón de trato despectivo, que me dejó esperando en línea sin retomar la comunicación; y me sentí burlada cuando en dos oportunidades me aseguraron que el problema se resolvería el mismo día, que se transformormaron en varias semanas.
Lamentable experiencia, nunca lo viví antes, con ninguna entidad.
Salcobrand - Devolución dinero
Me Devolvieron El Dinero: Después de muchos llamados y correos insistiendo por mi reclamo, pasaron casi 2 meses para que devolvieran mi dinero.
Pésima experiencia de compra.
Salcobrand - Devolución De Dinero Por Compra Online
Hicieron La Devolución En La Siguiente Compra: Buena solucion
Salcobrand - Producto no llego a domicilio
Casos NO Solucionados
Salcobrand: No hubo respuesta satisfactoria, no reconocen el pago completo de la deuda, siguen con el cobro. No son transparentes en su actuar. Pésimo
Salcobrand - Doble cobro
Parcialmente Resuelto: Entregado después de 28 días, salcobran no se comunicó y el ordinario que me atendió no pidió disculpas, No recomiendo Salcobran, pésima empresa y tiene un muy mal procedimiento de post venta , la evalúo con un 1.
Salcobran - Demora despacho y mala atención y
A Más De Un Mes Resol Ieron El Problema: No corresponde que solo porque uno ponga un reclamo formal ellos le den casi una solución o respuesta y se contacten con el afectado.eso impulsa a que para la próxima que uno tenga un problema al día siguiente hay poner un reclamo formal para tener respuesta o solución
Farmacia salcobrand - Compra on line ko devielden dinero
Ninguno: Se contactaron conmigo via mail pidiendo mis datos y nunca mas me dieron respuesta!
Salcobrand - Seguro dental INEXISTENTE
Sin Solución: Ni respuesta
Salcobrand - Cierre de Tarjeta
Sin Resolver: Se contactaron conmigo al día siguiente de subir el reclamo, me indicaron que iban a estar informando sobre el avance de mo caso periódicamente, sin embargo no lo han hecho. Contacte a Natalia Figueroa de servicio al cliente(la persona que me contacto al principio) no obstante sigo sin tener respuesta
Farmacia Salcobrand - Uso indebido de mi Rut para descuento de seguro