Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
23 Febrero, 2021 - 16:45
Me hicieron el reembolso y me respondieron a través del SERNAC. También me dijeron que me asignarían un descuento por $5.000 con mi rut en la próxima compra en la farmacia, pero cuando quise usarlo no existía. Mi opinión es que sigue siendo impresentable que tenga que hacer todo tipo de reclamos para que me restituyan el dinero adeudado. Quién sabe cuánta gente no se da el trabajo de reclamar y simplemente se quedan con su plata.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pirque, Chile
- 09, Febrero 2021
- Número: 766557
El 12 de diciembre hice una compra en salcobrand. Cl, con despacho a domicilio. El despacho decía 72 hrs hábiles, pero la letra chica indicaba que eso no era válido para mi comuna. Yo necesitaba el medicamento con urgencia, así que llamé a atención al cliente para anular la compra. Me dieron el nro 462707 y dijeron que en 15 días hábiles se realizaría el reembolso. Unos días después llegó a mi casa el despacho de la compra anulada. No la recibí. volví a llamar a atención al cliente para consultar si habían registrado la anulación y me dijeron que ahora sí había quedado anulada. El 6 de enero y 20 de enero escribí al correo de atención al cliente indicando los antecedentes para que me dieran fecha de reembolso. Nunca respondieron. El 21 de enero reclamé a la cuenta de twitter de salcobrand, y la respuesta fue que efectivamente tengo que ya rechazaste el pedido voy a generar una insistencia urgente para que te reembolsen el dinero a la brevedad. Hasta hoy sigo sin noticias ni reembolso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reembolsen mi dinero y me compensen por la pérdida de tiempo de tener que estar insistentemente solicitando un reembolso que deberían haber hecho hace meses y que no se ha hecho solo por su inoperancia.
Autor: C.S.
Escribir al autor