Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 27, Enero 2021
  • Número: 762553

Farmacias Salcobrand

Guardia agresivo y descontrolado

SEÑORES salcobrand

PRESENTE


El dia 6 de Enero 2021 siendo las 17,40hrs concurrí con mi conyuge al local de Colon 6094.Llegado nuestro turno e ingreso, el guardia de manera brusca me advirtió que yo no podía entrar, que sólo podía entrar una persona y el acompañante / suponniendo ese fuera yo / debía quedarme afuera.Le explique tranquilamente que ambos eramos clientes frecuentes de la farmacia, además comprariamos remediso para cada cual conforme nuestro convenio con Salcobrand, etc etc. Como no hubo caso, entro mi esposa y yo esperé un nuevo turno. Luego que ella ingreso al local el guardia siguió diciendo que eran las normas etc etc a lo cual le repsondi que no, puesto que ni siquiera tomaba la temperatura al ingreso de clientes y que nada decian los protocolos respecto a compras de esposos. La discusion subió de tono cuando me dijo que no me dejaría entrar de ninguna manera y yo le advertí que deseaba hablar con el encargado y me dice que el encargado era él. Le advierto que yo entraría en el próximo turno, le guste o no y reitero mi llamado a que solicite me atienda el supervisor.Luego salen mas clientes desde el interior del local y el guardia abre la manpara de vidrio e invita a la persona que me seguía en la fila a ingresar a la farmacia. Esa persona le indica que yo estoy primero y que el entrará después de mi. El guardia reitera que yo no entraré de ninguna manera y que si no quiere entrar otra persona es cosa de ellos. A continua cierra rapídamente la puerta, pero yo se lo impido con el pie y luego la empujo e ingreso al local sin tocar al guardia.Entonces el guardia intenta sacarme por la fuerza , a lo cual me me resisto y comienzo a gritar y pedir ayuda. El guardia saca un BASTON METALICO EXTENSIBLE con el que me amenaza VARIAS VECES y de SACAR A GOLPES DEL LOCAL , como un delincuente.¡¡¡. Yo lo fotografio lo que lo enfurece aún mas. Corro al mostrador y pido ayuda al supervisor. El guardia me sigue y en el intertanto me amenaza " QUE CUANDO SALGA DEL LOCAL TE VOY A SACAR LA *****a A GOLPES "El supervisor habla con el guardia y con calma le exlica que el se encargara de mi atención y que se aleje. Al guardia no le parece empieza a discutirle y luego se aleja. Me explica el supervisor que es personal a contrata ajeno al personal y de planta que no se explica su agresividad. y lamenta lo ocurridoDejo mi reclamo planteado y solicito explicaciones y disculpas por las molestias y amenazas de ese delincuente que han colocado a controlar el ingreso. Adicionalmente, una indemnización en remedios a comprar en ese local.Para mayor información doy todos mis datos , boletas de compra y foto del guardia suficientemente explicita.de su estado mental. De no obtener satisfacción a mi reclamo, iniciare acciones legales que correspondan contra Salcobrand.Patricio LSBoletas < N° 458216079 y 458216062
Objetivo: Recibir disculpas Disculpas y retirar a este hombre del local
Autor: P.L.
Publicado el Miércoles, Enero 27, 2021 - 22:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Siento que es una burla.