Fashions Park

Fashions park - Cambio de prenda

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cambio de prenda
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En La Cisterna, Santiago, Chile
Viernes 13, Marzo 2020
Número de Reclamo: 652114
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES fashions park

PRESENTE

El día 9 de marzo del presente año fui a comprar a Fashion Park (boleta electrónica 41903978 caja 56 local 66 hora 18:45) las compras incluyeron una blusa (Blusa MJ FSP M/L C/C Vaqu) que me costó $12.990, a mi sobrina no le gusto y la fui a cambiar.El día 13 de marzo del presente año fui a cambiar la prenda, por otras dos, que según mi cálculo daban un total de 12.000 aprox. En la caja me dicen;Cajera: debe pagar una diferencia de 990Cliente: pero que raro si las prendas cuentan menos.Cajera: deje verificar….efectivamente esta prenda tiene el precio erróneo, le respetare el precio que dice la etiqueta. Ahora le quedan $ 1.010 a su favor escoja otra prendaCliente: no pueden darme un ticket tipo gift card con ese monto…ahora no necesito nadaCajera: No, tiene que llevar ahoraJefa de cajera: Claro tiene que llevarlo ahora, pues no le podemos devolver ese dinero…..no hacemos eso nosotrosCliente: bueno entonces anúleme toda la compra y me devuelven el importe totalJefa de cajera: No, nosotros no hacemos eso, o escoge otra prenda o la diferencia queda para nosotros.Cliente: Ok, podré un reclamo, déjese la diferencia(sucursal 66, boleta electrónica 42682095 caja 56 hora 11:28)Nota: en un principio me querían cobrar de más y luego se quedan con la diferencia, es decir una *****a por cualquier lado.
Autor: R.A.
Publicado por: IP 190.162.245.210 el Viernes, Marzo 13, 2020 - 13:05. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 215 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Supermercados Unimarc
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San Antonio: 0 respuesta. Además la ropa que se compró a la Primera lavada destiño y la bote
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Maipú: Lo que no hiceron en mas de un mes, lo hacen en 1 dia despues de mandar infinidad de correos y reclamos al sernac, devolvieron el dinero. Espero que mejoren con el sistema online, de momento no comprare en un tiempo por la pagina y deberian dar una mejor compensancion por estos inconvenientes.
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El Monte: Me devolvieron el dinero después de mas de 1 mes de preguntar y que nadie tuviera idea.
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Huechuraba: nada nuevo, solo lo q les conté, tuve q comprar ago de 5990 para q me hicieran el descuento de los 3000 que me cobraron de mas
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Maipú: La verdad y con todo el respeto que se merecen fue un desastre en el local de pajaritos con cinco de abril no hay quien te brindé un solución no hay nadie solo dos cajeras que no.pueden hacer nada inclusive yo creo q falta supervisión y no la hay trabaje en una gran tienda y todos como personal administrativo y gerencia nos dábamos el tiempo de atender a los clientes sin mirar los rangos y posicion de los cargos siempre brindando un buena atención para que el cliente se fuera conforme y feliz sin embargo cuando hice la compra de navidad a las 10 de la mañana ya la cajera que se encontraba recién entrando en su turno venía con problemas retandonos ...espero q recursos humanos sepa seleccionar al personal porque como cliente tampoco le podemos faltar el respeto por ley...bueno quisiera decirle mil cosas pero ya no tengo tiempo trabaje años en recursos humanos y gerencia hoy por ser mamá no trabajo.
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San Joaquín: Me parece mal que no haber recibido las disculpas de la jefa que fue quien ocasiono todo y no sabe tratar a la gente, ojala puedan invertir más en capacitar a su personal o contratar a gente con mas habilidades y mejor atención al cliente, solo he perdido tiempo y pasado malos ratos por culpa de una persona amargada
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Purén: no resuelto , no entiendo si entran a mi correo noticias de información de productos porque mi estado de cuenta no llega al correo es decir este correo por ahora no me han resuelto mi problema ya llevo varios meses así ..
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Maipú: Lo que me parece bastante indignante, más allá de desentenderse el problema (lo que sería obvio) es que en la respuesta mencionan que maltraté a cajera y jefa, siendo que con la cajera me entendí bien por que trató por todos los medios de hacerme hablar con la jefatura (que no querian atender mi reclamo), empatizando el hecho de que tambien trabajé de cajero en retail. Y con jefatura (PILAR RETAMALES) después de su respuesta inventada le pregunte si respetaría mi precio me dijo que no y desafiantemente me sugirio que si tenia algun problema podía reclamar al sernac, yo me retiré de la tienda. Que facil venir a victimizarse con un tema que esta en la palestra en la sociedad, aludiendo maltrato a la mujer (por que sí, cito "presentó maltratato a cajera y jefa (ambas mujeres)".
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La Florida: Es una falta de respeto que no tomen en cuenta al consumidor
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Lampa: Nunca respondieron a mi requerimiento, sólo se preocupan de que uno de buenas referencias de ellos, pero no es así, no responden cuando y de la forma que corresponde a las diferentes solicitudes de sus clientes. Yo sólo quería cambiar la fecha de pago para no tener un mal comportamiento de pagos, y se suponía que estaba modificada y me doy cuanto que no fue así.

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