Atraso en entrega despacho

SEÑORES FASHION PARKPRESENTESeñores, ya han pasado mas de los 15 días hábiles que ustedes ponen como limite para enviar (mas de 1 mes y nada ), lo peor de todo es que ya me están cobrando la primera cuota, como es esto posible La verdad que esto no ha sido más que una molestia, he llamado a sus números de contacto y no contestan jamás, necesito una solución pronto ya no estoy dispuesta a seguir esperando. Hice mi compra por la pagina web de fashion park el dia 31 de Mayo, a la fecha aun recibo mi pedido, como puede ocurrir que se demore tanto en despachar los productos, siendo que en otras tiendas todo llega en el tiempo que corresponde-Ya no comprare mas por esta tienda, que decepción