Después del reclamo se gestiono a los dos días la entrega del producto que tenía más de un mes de atraso. Agradecida por las gestiones de Reclamo.cl y su pronta gestión en los casos.
En cuanto a las compras online de Fashionspark, queda claro que aún no están preparados como empresa para satisfacer las necesidades del cliente y de seguir ellos mismos las clausulas de compra y entrega que tienen publicadas en su página. Para finalizar fue una pésima experiencia y nunca más volveré a comprar online con ellos.
Muchas gracias Reclamo.cl.
Fashion´s Park
45.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Fashion´s Park - Pésima atención
No Resuelto No Resuelto. .
Fashion´s Park - Pedido Atrasado Y Sin Novedad
Sernac Resuelto Le Entregaron El Paquete. Me entregaron el paquete tarde pero lo entregaron .
Mis comentarios al respecto es que jamás te llegará tu pedido antes siempre es más tiempo .
Fashion´s Park - Hostigamiento y burlas del personal
No Resuelto Sin Información. Nadie llamó ni envió correo respondiendo a reclamo realizado, lamentablemente sin respuesta y al aire de sin interés de mejorar.
Fashion´s Park - Demora en el entrega de mi pedido
Sernac Resuelto Resuelto. Tuve que hacer reclamo en sernac para que me hiciern devolución de la.compra que realice
Fashion´s Park - Falta de mercaderia en el pedido, producto en mal estado
No Resuelto No Se Ha Resuelto. Estimados
Junto con saludar hasta el momento no se me ha resuelto el tema en si, no he recibido ninguna llamada y en la tienda mencionada no se me brindo apoyo.
el servicio de atención al cliente fue lejos la peor experiencia con la persona de Santiago así que no volvió a llamar.
Aun espero una respuesta de lo contrario ingresare reclamos a Sernac. por el maltrato que recibí en la atención del cliente vía telefónica, y por la falta de criterio y solución que se ejerció en la tienda tratandome como si fuera una ladrona siendo que soy cliente habitual de ustedes, y siempre compro sus productos , las otras tiendas como mall plaza Antofagasta y la que se encuentra en pleno centro calle matta son excelente como atienden y resuelven los inconvenientes, la tienda que esta en Líder Zenteno Antofagasta pésima atención con la jefe de tienda, con los vendedores que están siempre con el celular, lugar esta en pésimas condiciones con mal olor, y además prepotencia con el personal en general.
a pesar que me devolví después de comprar y no habían pasando mas de 20 minutos de la compra el mismo día, la jefe de local no me entrego la prenda, se burlo y solo me dijo que ya estaban cerrando, siendo que aun quedaban 30 minutos de apertura.
Lamentable situación, me gusta la Empresa Fashions s Park...pero el personal en ese local debería ser capacitado para atender publico, tener educación, empatía, cordialidad, son cosas básicas para que el cliente siga asistiendo y no existe como tal .
Muy decepcionada
Muy triste
Esperaba la misma atención que he tenido en los otros locales y ahí no sucedió
Saludos Cordiales
Sandra Flores
Fashion´s Park - Demora en la entrega
Resuelto Se Resolvio. Finalmente el pedido pude retirarlo el día 9 de diciembre !!!!
Fashion´s Park - Maltrato
No Resuelto Nada Aún. Por mi parte no volveré a llamar al 800 123 490 para no escuchar los gritos de la señora Marcela, la ejecutiva que no da soluciones y termina gritándole a los clientes. Pagaré mis 2 cuotas que me quedan y no compraré mas en Fashion Park .
Fashion´s Park - No hay solucion por parte de servisio al cliente
Sernac No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna respuesta
Fashion´s Park - Acoso
No Resuelto No Resuelto. Siguen llegando llamadas de cobranza dirigidas a una persona que no soy yo y soy dueña de este número hace más de 10 años
Fashion´s Park - Me hecharon de la tienda por andar con mi mascota
No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta del reclamo ingresado
Fashion´s Park - Maltrato de los guardias del local de moll plaza vespucio
Sernac No Resuelto Aún No Tengo Ninguna Respuesta Frente Al Mal Trato Que Sufrí Con Mis Hijas. Para que está citación no vuelva a suceder nececito que esos guardias que estaban en el local den disculpas y sepan que ese proceder que tuvieron con nosotras era innecesario sin ningún motivo ni provocación
Fashion´s Park - Tardanza de entrega de productos , no cumplen con las fechas de entregas
Resuelto Me Resolvieron El Reclamo , Con Mucho Reclamo Pésimo Servicio Fashion's Park. Mal servicio fashion's park
fashionspark - compra nunca llego
Resuelto Resuelto. después de 3 semanas llego el pedido malísimo servicio la empresa de envíos karri
Resuelto
Autor:
Entregado Después De Realizar El Reclamo
20 Julio, 2021 - 17:16
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 06, Julio 2021
- Número: 820886
EstimadosBuenas tardes, les cuento que el día 06-06-2021, realice unas compras vía online, la que tenía que llegar dentro de los 15 días hábiles subsiguientes, pero a la fecha eso no ha sido efectivo.Cabe señalar, que los dos celulares publicados en su pagina son de nula utilidad, debido a que la persona que contesta tiene una respuesta automática y no indica ninguna resolutividad de su parte. Además de agregar que los correos no son respondidos, por lo que no hay manera de tener una respuesta formal de parte de la empresa.Boleta N° Folio 51880406Favor dar respuesta. Quedo a la esperaSaludos
Objetivo:
Obtener una solucion
Respuesta formal, entrega de los productos o devolución del dinero
Autor: J.T.
Publicado el Martes, Julio 6, 2021 - 16:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Fashion´s Park - Pésima atención
No Resuelto No Resuelto. .
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No Resuelto No Se Ha Resuelto. Estimados
Junto con saludar hasta el momento no se me ha resuelto el tema en si, no he recibido ninguna llamada y en la tienda mencionada no se me brindo apoyo.
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Aun espero una respuesta de lo contrario ingresare reclamos a Sernac. por el maltrato que recibí en la atención del cliente vía telefónica, y por la falta de criterio y solución que se ejerció en la tienda tratandome como si fuera una ladrona siendo que soy cliente habitual de ustedes, y siempre compro sus productos , las otras tiendas como mall plaza Antofagasta y la que se encuentra en pleno centro calle matta son excelente como atienden y resuelven los inconvenientes, la tienda que esta en Líder Zenteno Antofagasta pésima atención con la jefe de tienda, con los vendedores que están siempre con el celular, lugar esta en pésimas condiciones con mal olor, y además prepotencia con el personal en general.
a pesar que me devolví después de comprar y no habían pasando mas de 20 minutos de la compra el mismo día, la jefe de local no me entrego la prenda, se burlo y solo me dijo que ya estaban cerrando, siendo que aun quedaban 30 minutos de apertura.
Lamentable situación, me gusta la Empresa Fashions s Park...pero el personal en ese local debería ser capacitado para atender publico, tener educación, empatía, cordialidad, son cosas básicas para que el cliente siga asistiendo y no existe como tal .
Muy decepcionada
Muy triste
Esperaba la misma atención que he tenido en los otros locales y ahí no sucedió
Saludos Cordiales
Sandra Flores
Fashion´s Park - Demora en la entrega
Resuelto Se Resolvio. Finalmente el pedido pude retirarlo el día 9 de diciembre !!!!
Fashion´s Park - Maltrato
No Resuelto Nada Aún. Por mi parte no volveré a llamar al 800 123 490 para no escuchar los gritos de la señora Marcela, la ejecutiva que no da soluciones y termina gritándole a los clientes. Pagaré mis 2 cuotas que me quedan y no compraré mas en Fashion Park .
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Sernac No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna respuesta
Fashion´s Park - Acoso
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No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta del reclamo ingresado
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Resuelto Me Resolvieron El Reclamo , Con Mucho Reclamo Pésimo Servicio Fashion's Park. Mal servicio fashion's park
fashionspark - compra nunca llego
Resuelto Resuelto. después de 3 semanas llego el pedido malísimo servicio la empresa de envíos karri
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Jueves, 25 de Abril, 2024