Cuota pagada no reconocida

Buenas tardes:Soy Susana Fuentes. El 27 de septiembre de 2020 abrí crédito con Fashion Park en la sucursal de Constitución, he hice una compra con 1 cuota y pagué la diferencia del cupo con efectivo. Al día siguiente, 28 de septiembre cancelé la cuota pactada (monto total).El 10 de marzo de 2021 he vuelto a comprar en la misma tienda, y al entregar mi rut para utilizar la tarjeta, ésta me aparece bloqueada, y con una deuda de alrededor de $60000.En la tienda me aseguran que tengo una cuota impaga.Solicité revisar las cámaras y me informaron que no contaban con cámaras.También solicité el comprobante de la tienda en papel, y me dijeron que ya habían enviado el documento a Santiago (ya que por la fecha no tengo mi comprobante en mi poder).Llamé al Call Center y me dijeron que para comprobar el pago puedo solicitar el comprobante que habían enviado a Santiago, o en su defecto, solicitar la grabación de las cámaras.Mi reclamo va en la poca disposición para ayudar del personal en dar solución a esta situación.En fin, acá yo relato hechos, pero también denuncio que el trato no fue el mejor; me cuestionaron hasta el final de si yo estaba segura que si había pagado.Se despide Att.e a Uds.Susana Fuentes Garrido.