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🙁 No Hay Solución Al Problema

14 Noviembre, 2017 - 20:50
No he tenido solución, me enviaron otro correo y ahora me están pidiendo otro comprobante, que no es ninguno de los dos que me habían solicitado anteriormente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 31, Octubre 2017
  • Número: 459012

Hdi Seguros

Doble cobro de cuota

SEÑORES hdi seguros

PRESENTE


El día 05 de julio de 2017 concurrí a la sucuesal Plaza Oeste de HDI a pagar la Cuota con vencimiento ese mismo día, en esa oportunidad me estaban cobrando además la Cuota anterior que según ellos no estaba pagada, cosa que me negue y le manifesté que tenía los comprobantes pagados en Sevipag el 03 de junio de 2017 a las 11:24 horas en sucursal Pajaritos -5098-2271, ticket ID: 446975423 por 35.160 pesos, de lo cual tengo registro de correos por este problema y por problemas anteriores también (uno de igual característica).a pesar de haber presentado documentos a la jefa de la sucursal HDI de Plaza Oeste en ese momento, la señora Verónica Ocares, y de haber dejado registros por correo, siguen cobrándome la misma Cuota so-pena de dejarme sin cobertura si hay algún siniestro.Les he mandado varios correos a diferentes personeros como por ejemplo a Jorge Moreno y Margarita Silva, gerentes según me informaron, y de las cuales no he tenido respuesta, además de otras personas las cuales tampoco me han solucionado el tema..Les adjunto imágenes de documentos aludidos.Espero que alguna autoridad de HDI seguros tome cartas en el asunto y empiece a hacer gestión para mejorar la imágen, ya que no son poco los reclamos que veo en este sitio; pero al parecer no hay ningún interés en solucionar.
Autor: J.I.
Publicado el Martes, Octubre 31, 2017 - 14:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En mi caso, haré los reclamos correspondientes a cmf y sernac. Pero en definitiva terminaré de arreglar mi vehículo con medios propios. Me siento estafado.

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