Cobros sin explicación

El 22 de mayo compré un repuesto usado por eBay en Italia, cuyo valor eran €77 ($58.000 aproximadamente) más los gastos de envío €63 ($47.000 más o menos). El envío lo hizo por reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex señalando que nunca había tenido problemas y que sería muy rápido y que llegaría a mi casa en 5 días, o sea, el viernes 26, todo bien hasta que a las 5 de la tarde recibí una llamada de una señorita (Javiera Flores) indicándome que debo transferir $77.225 por concepto de impuestos y servicios del courier, señalando que me está enviando un correo con los detalles.En el correo se indica un valor que no se de donde lo sacaron, $150.542 supongo que es el valor del repuesto más los gastos de envío y aun no me C. el valor, además, de $36.310 por cargo Terminal.Consideró que esto es un robo o una *****a autorizada no se por quien.He enviado un correo a reclamos.cl/empresa/fedex">Fedex solicitando explicaciones por los valores en cobro y bajo qué leyes chilenas están basados dichos cobros, ya que es un abuso, ¿será factible reclamar a sernac?Atento a comentarios y posibles ayuda para evitar que nos sigan ca...do.