Falta de comunicación y cobros de bodegaje debido a esto

La importación realizada a través de FedEx tardó considerablemente más de lo esperado. Normalmente este mismo proveedor de Corea nos envía los productos mediante DHL, utilizando siempre la misma información y documentación, y nunca habíamos tenido inconvenientes similares.En esta oportunidad, por alguna razón el envío se realizó mediante FedEx y comenzaron los problemas anteriormente descritos. Al efectuar el seguimiento, la información entregada era ambigua y poco clara. Finalmente, tras realizar diversas llamadas, se me indicó que faltaba el RUT de la empresa destinataria.Una vez enviado el RUT, la encomienda fue liberada y entregada, pero incorporando cobros por concepto de bodegaje. Lo que no queda claro es por qué esta información no fue solicitada oportunamente, evitando así los retrasos y costos adicionales generados.Considerando que realizo importaciones frecuentes con este proveedor y que jamás había experimentado este tipo de situaciones con DHL ni con otras empresas del rubro, la experiencia con FedEx en esta oportunidad fue francamente deficiente.En resumen, hubo retrasos innecesarios, comunicación poco clara y cobros que, a mi juicio, no correspondían.