Cobro excesivo

Hola.Hace unos día compré un artículo en Taiwan que me costó cerca de $192.000 con el envío incluido hasta Valdivia.Ayer lunes 7 de septiembre vinieron a dejarme la compra y me dice el repartidor que viene con una suma por pagar de $81.000!!!! Esto es harto más que los aranceles de importación.Hace un momento llamé al servicio al cliente y como siempre, no saben dar soluciones a las consultas ya que la operadora no tenía idea del asunto. Finalmente me dio un mail al escribí pidiendo una explicación y el desglose con detalles de lo que se me está cobrando.Esta situación es un robo y un abuso hacia los clientes ya que nunca me advirtieron de este cobro extra.Tendré que pagar lo que ellos piden para poder recibir el artículo ya que de otra forma, lo van a devolver y no sé que hará Ebay en ese caso, que es por la plataforma donde hice la compra.Se que hay muchas personas con el mismo problema y al parecer, es una práctica típica de esta empresa.Saludos.Camilo.