- La Reina, Chile
- 29, Diciembre 2021
- Número: 867612
Sernac Roba mercancia de 3 millones
PRESENTE
Contraté el servicio de Fedex para que trasportara un Osciloscopio avaluado en 3700 dólares desde la tienda especializada Saelig.com y fedex y al llegar a Chile fue robado por fedex. Me mandaron un email solicitándome un que entregara mi rut y que lo desaduanara con un agente de aduanas como ya había enviado mi rut no le preste atención ya que estaba esperando a que me llamaran con información para iniciar el tramite de aduanas, por motivos de la pandemia no pude preocuparme del envío pero tampoco recibí ninguna otra notificación ni llamada de fedex.Cuando busco donde estaba el envío para liberarlo llamé a fedex y ni sorpresa fue mayor cuando me dijeron que podrían haberlo subastado, exigí que me entregaran la encomienda por varios medios y no tengo ninguna respuesta de la empresa reclamé 2 veces al sernac la primera vez ellos dijeron que la mercadería esta en un hangar de ellos y que contrate a un agente de desaduanaje lo cual hice y me extorsionan a pagar una suma millonaria para rescatarlo por costo de almacenaje y que llame a fedex para llegar a acuerdo de disminución del cobro de almacenaje. Lo cual hice y me dicen que puede haber sido subastado por estar declarado en abandono. Y por eso abrí otro reclamo al sernac y lo desestimaron diciendo que yo no había hecho el tramite lo que es mentira. y la única solución que me queda es abrir una demanda contra fedex.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que devuelvan la mercancía o el valor de ella
Autor: J.A.