Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 17, Febrero 2021
  • Número: 768907

Fedex

Cobro extra excesivo en inpuestos

SEÑORES fedex

PRESENTE


Importé unos libros desde España por un valor de $142.000 aprox (envió incluido). El cobro de la aduana resultó de $32.113 lo cual me parece razonable y es lo que aparecía al momento de hacer el calculo en la página de FedEx. sin embargo me cobraron aparte un total de $48.194 por conceptos de Servicios. En ninguna parte del cálculo de gastos totales de su página aparece semejante cobro. Además mi paquete estuvo con retraso y retenido por la empresa sin motivo desde el día 28 de Enero, siendo entregado recién el día 16 de Febrero. Hice multiples llamadas pero siempre culparon a la aduana, y ahora me cobran en el costo total $5.011 extra por custodia. Lo cual es totalmente inaceptable. El valor total del pedido era de $108.000 sin costos de envío incluido y los costos extra es de $80.307 osea casi el doble. necesito una solución ya que es demasiado excesivo lo que tuve que pagar y sin ninguna justificación.Para agravar las cosas la caja llegó en impresentables condiciones y varios de los productos se encontraban dañados.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Reembolso del exceso sobrado sin justificación y compensación por los productos dañados
Autor: M.B.
Publicado el Miércoles, Febrero 17, 2021 - 19:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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