Autor:

Ninguno

5 Marzo, 2021 - 15:36
Aun no se contactan, despues de 2 meses del problema.
Les he enviado emails y llamado hasta el cansancio pero no me han respuesto nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 12, Febrero 2021
  • Número: 767636

Fedex

Cobros extra

SEÑORES fedex

PRESENTE


Recibí el dia 22 de Enero la guía aérea con el número de seguimiento de 772415335873https://www.fedex.com/fedextrack/?action=tracktracknumbers=772415335873lamentablemente vino con un cobro extra de "Custodia" de 48.324 ya que la guía estuvo por 22 días en aduana.Desde el día 31 de Diciembre que arribó la guia a aduana estuve enviando mi numero de rut que era lo faltante para poder liberarla, además que estuve llamando dia por medio para saber si había alguna actualización de esta y la única respuesta que obtuve fue esperar.Este fue el email que les envie hace 3 semanas atras, sigo esperando una respuesta. He llamado por telefono pero el area de facturas y notas de credito solo funciona por email.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me hagan una nota de credito por el monto aludido o que hagan la devolucion a la tarjeta de credito.
Autor: J.C.
Publicado el Viernes, Febrero 12, 2021 - 15:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.
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