- Santiago, Chile
- 12, Febrero 2021
- Número: 767636
Recibí el dia 22 de Enero la guía aérea con el número de seguimiento de 772415335873https://www.fedex.com/fedextrack/?action=tracktracknumbers=772415335873lamentablemente vino con un cobro extra de "Custodia" de 48.324 ya que la guía estuvo por 22 días en aduana.Desde el día 31 de Diciembre que arribó la guia a aduana estuve enviando mi numero de rut que era lo faltante para poder liberarla, además que estuve llamando dia por medio para saber si había alguna actualización de esta y la única respuesta que obtuve fue esperar.Este fue el email que les envie hace 3 semanas atras, sigo esperando una respuesta. He llamado por telefono pero el area de facturas y notas de credito solo funciona por email.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me hagan una nota de credito por el monto aludido o que hagan la devolucion a la tarjeta de credito.
Autor: J.C.