Autor reclamo

Ninguno

5 Marzo, 2021 - 15:36
Aun no se contactan, despues de 2 meses del problema.
Les he enviado emails y llamado hasta el cansancio pero no me han respuesto nada.
Reclamo original:
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Viernes 12, Febrero 2021
  • Número de Reclamo: 767636

Fedex

Cobros extra

SEÑORES fedex

PRESENTE

Recibí el dia 22 de Enero la guía aérea con el número de seguimiento de 772415335873


https://www.fedex.com/fedextrack/?action=tracktracknumbers=772415335873


lamentablemente vino con un cobro extra de "Custodia" de 48.324 ya que la guía estuvo por 22 días en aduana.


Desde el día 31 de Diciembre que arribó la guia a aduana estuve enviando mi numero de rut que era lo faltante para poder liberarla, además que estuve llamando dia por medio para saber si había alguna actualización de esta y la única respuesta que obtuve fue esperar.


Este fue el email que les envie hace 3 semanas atras, sigo esperando una respuesta. He llamado por telefono pero el area de facturas y notas de credito solo funciona por email.



Objetivo: Obtener una compensacion economica
Que me hagan una nota de credito por el monto aludido o que hagan la devolucion a la tarjeta de credito.
Autor: J.C.
Publicado el Viernes, Febrero 12, 2021 - 15:33. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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