No entrega de envio

Hola soy Pablo LeivaCompre un repuesto para mi auto el cual está en u taller mecánico a la espera del repuesto para poder sacarlo y usarlo , este repuesto lo compre el miércoles 06-01-2021Y el envío fue echo 08-01-2021 por la empresas proserdi y está me hace el envío por este medio , el cual no llego ala fecha prevista siendo que la sucursal está en San Felipe y el envío era para la Calera todo esto está en la quinta región de Valparaíso son dos horas de viaje , y el envío venía desde Santiago que también hay dos horas de viaje .Y yo tuve que llamar y llamar y nunca me dieron una respuesta satisfactoria tanto por su empresa como la empresa donde compré el.producto , solo se excusaban que no hacía sistema y después que no estaba mi número telefónico y bla,bla,bla pura burocracia ,y hasta la fecha que quedaron en entregarme el envío ,aún no me llega y no tengo respuesta , llamo al colcenter y directamente al número de San Felipe que es 9-97120865 el cual quedó de entregarme el producto el día jueves y hasta la fecha nada , una semana para un repuesto que el viaje de Santiago a Calera se demora dos horas y el costo del taller yo lo asumo porque como se imagina el auto quedo más tiempo en el taller por culpa de su empresa ,malos ratos ,malas respuesta y gente que no tiene claro si trabajoSin mas .Espero pronta soluciónYa que mi tiempo es valioso así como mi dinero y la paciencia ya se me agoto