Fecha de entrega no cumplida

Mi paquete proveniente de China hasta Chile, tenía comprometida su entrega para el día miércoles 14, el seguimiento indicaba que desde la mañana que esta en liberación aduanal y la entrega sería antes de las 18:00 hrs, nunca llego y de atención a clientes no supieron dar respuestas ni hora ni fecha real de llegada de mí envío. Siglo XXI, todos hablando de computadoras cuánticas y todavía hay problemas de comunicación en FedEx¿?¿?¿?. Es importante cumplir con las fechas estipuladas, mi envío no es una pelota que si se piede da lo mismo, yo tengo compromisos importantes con el contenido de ese paquete, es un repuesto para mi máquina de mascarillas KN95 y tengo clientes que no puedo atender. Mi pedido es 94027016706