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Dia 15 Me Entregaron Encomienda Con Recargo Cargo !!!!! 78.000 Pesos
21 Julio, 2021 - 15:27
A pesar que el productor estaba en bodegas de FeDex el día 8 y quedo retenido , el día 15 me lo entregaron con un recargo o sobre cargo de 78134 pesos . ( 34913 aduanas y 43221 cargo terminal )... pongo en conocimiento de Sernac la tasas abusivas de esta compañía por un producto de meno de 300gr de plástico y con un costo de unos 100.000 pesos chilenos y 31.000 peses de envio a FEDEX en origen le ponen un recargo de 78.134 pesos chilenos donde Fedex cobra la importación y después en destino vuelve a cobrar otro 43.221 pesos por terminal.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 14, Julio 2021
- Número: 824222
Realice un compra de un pequeño repuesto de impresora de poco valor pero muy alto costo de envió por parte de FedEx con compromiso para día 8, cosa que no sucedió por que se me indico retención por agente y que enviara rut a lo cual realizo el momento.Dia 13 me indican que esta en camino mi encomienda con entrega asta la 18:00 cosa que no sucedió y después otro correo con entrega asta la 23:00 cosa que tampoco sucedió .Dia 14 me indican que esta en vehículo para entregar asta la 18:00 y a las 15:00 me llega un correo diciendo " CLIENTE NO ESTA O EMPRESA CERRADA " vivo en condominio con conserjes 24h y yo estoy todo el día en departamento con licencia medica por lo que los empleados simplemente no quisieron hace la entrega.Llamo al 2 2361 6000 servicio cliente y no me dan explicación ni motivo con numero de reclamo 31363997 y solo me reagenda nuevamente por tercera vez .VERGONZOSO LO DE ESTS EMPRESA DE ALTO COSTO ECONOMICO POR SU MAL SERVICIO E IRRESPOSABLE.
Objetivo:
Obtener una solucion
LA ENTREGA DE MI ENCOMIENDA POR LA QUE PAGUE SIN COBROS ADICIONALES YA QUE ESTA EMPRESA COBRA POR DIA DE ALMACENAMIENTO.
Autor: J.M.
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