Cobro fantansma

FedEx me está cobrando cargo terminal de casi el doble del impuesto aduanero y del valor del producto que compré. Indique varias veces que el envío fue pagado a FedEx por el remitente internacional de puerta a puerta ,y solo debería pagar los impuestos aduaneros. No voy a pagar el concepto de cargo terminal y solo me corresponde el pago de la internación por lo que pagaré sólo ese concepto a FedEx y, si no liberan mi producto, debo presentar una denuncia por apropiación indebida o bajo que concepto?, agradezco sus comentarios.