- San Pedro de la Paz, Chile
- 25, Mayo 2021
- Número: 800870
Cobro por cargo terminal
PRESENTE
Estimados/Estimadas,Compré un artículo por eBay con origen en China el día 12 de Mayo 2021. La compra incluía cargo por el transporte hasta mi domicilio. Ayer me contactó la empresa que hace reparto (era una empresa contratista de Fedex) para indicarme que mi artículo estaba en despacho y que debía pagar $51.139. El detalle de la factura Nº417954 indicaba que $21.620 correspondía a IVA y almacenaje fiscal, lo que corresponde, pero aparece un cargo de Servicios denominado Cargo Terminal por $29.519. El empleado que hizo la entrega me indicó que este cargo se debía a que el transporte doméstico (Santiago Aeropuerto hasta mi domicilio) no estaba incluido, lo que es absurdo. Hice un reclamo al vendedor a través de la plataforma y me informó que Fedex en origin le indicó que el transporte estaba pagado hasta el destino final, mi domicilio, no correspondiendo un cargo adicional.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se me devolviera el cobro de cargo terminal
Autor: J.A.