Inoperancia en chile

Soy un importador de productos y cada vez que me toca trabajar con Fedex es un desastre.Todos los envios (100 kgs promedio por envío) han sido deliberadamente atrasados.Llegan a Aduanas y demoran entre 48 y 72 horas en entregar los papeles digitales con los que viene la carga. Luego al ser procesados los papeles aduaneros en el mismo día se toman 24 a 72 horas extra en retirar los paquetes.Luego de eso debo esperar 24 a 48 horas extra para que me entreguen los paquetes incluso he tenido que ir a buscarlos personalmente para apurar las cosas, con la consiguiente desconfianza de si pagué o no los derechos aduaneros.Es el colmo que todo este año han sido puros malos ratos y pagos excesivos por hacer documentación que ni siquiera hacen bien y ademas debo pagar días de bodegaje.Es el colmo de la sinverguenzura.Insto a no usar esta empresa hasta que cambie sus pésimos protocolos de atención.