No Resuelto No Resuelto. Indicaron que presentarán la información en aduana y que la respuesta podría tardar aprox. 30 dias.
Le respondí que no me corresponde esperar, el error fue de FedEx por lo que ellos deberían realizar la devolución del valor cobrado indebidamente y luego gestionar ellos con aduana. Esto lo respondí el 28/05 y no he recibida respuesta alguna al respecto.

🙁 Fedex - No comunica oportunamente

No Resuelto Si Bien Hacen Entrega De La Mercaderia, Nunca Avisaron Oportunamente. El no avisar oportunamente les da pie para que puedan cobrar bodegaje, el que resulta muy caro. Esto me hace pensar que el no avisar oportunamente acerca de la llegada o de los trámites que necesitan que se haga, genera un dinero extra a sus operaciones por cobro de bodega.

🙂 Fedex - Encomienda retenida en ADUANA por falta de informacion del Importador

Resuelto Ya Se Resolvio,. Llego a la semana despues el despacho y he tenido que pagar los costos muy alto de internacion pero de gastos que cobra FEDEX no los impuestos que son bajos el IVA y el 6% , costos de las operaciones de ellos en chile por procesos de ADUANERO a parte de pagarle el envio el costo del producto no supera los 80 dolares y Fedex cobra 60 dolares por la gestion de aduana. Nunca mas FEDEX.

🙁 Fedex - Cobras excesivos y abusivos

No Resuelto Ninguno. Lo único que reponden es con cartas genericas . Aunque pregunte no fueron capaces ni de darme un detalle de los cobros .. simplemente sus repuestas son del tipo . Pague porque eso cobramos ...

🙁 Fedex - No comunican lo que pide aduana

No Resuelto Nada Aun. DE FEDEX SIGUEN SIN COMUNICAR

🙁 Fedex - falta de gestión en Aduanas

No Resuelto Al 26.01.2025 Aún No Entregado El Envío. sólo unos días después de realizado el reclamo en RECLAMOS.CL me llego una factura por cobros aduaneros y de servicio por parte de fedex, por casi el mismo valor del producto adquirido. si bien entiendo el cobro aduanero, no me pareció el cobro por el mal servicio de fedex, pero con el fin de obtener el envío pagué la factura el día 20 de enero, y en sus sistemas de seguimiento figura con fecha de entrega para el 29 de enero.

🙁 Fedex - Se me perdieron dos envío uno en Santiago otro en chillan

No Resuelto Nada Aún. Les envié mi cuenta rut por la devolución y nada aún
Fono 949788923

🙂 Fedex - carga retenida

Resuelto Resuelto Despues De Mas 6 Reclamos. resuelto despues de mas 6 reclamos,

sin mayor explicación

🙁 Fedex - Cobros excesivos

No Resuelto Entregado. Me llegó el
Paquete, me indican de fedex que harumio, el remitente, pago lo que me cobraba FedEx

🙂 Fedex - No entregan envíos

Resuelto Resuelto. Gestiones pésimas por parte de esta empresa y para qué decir aduana.. mandan los empaques abiertos, con días de atrasos...pésimo servicio.. nunca más Fedex, son contar los robos de los aranceles de los princesos de Aduana y Fedex

🙁 Fedex - cobro excesivo y atraso en la entrega.

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solución.

🙁 Fedex - Equipo llegó quebrado y no se hacen cargo

No Resuelto No Resuelto. Fedex no se hace cargo

Autor:

🙁 Sin Respuesta Aun

1 Enero, 2024 - 12:02

Hoy 1de enero 2024 todavía no tengo respuesta de parte de la empresa Fedex por la pérdida de mi mercadería creo voy a ingresar un reclamo en el sernac

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quellón, Chile
21, Diciembre 2023
Número: 1008413

Fedex

Perdida de vanitorios

SEÑORES fedex

PRESENTE

ESTIMADOS FEDEXMI NOMBRE ES JAVIER ALVAREZ DUEÑO DE FERRETEIA JBF SPA UBICADA EN CALLE INDEPENDENCIA 487 QUELLON CHILOE, EL MOTIVO DE MI RECLAMO ES QUE CON FECHA 21/03/2023 SE RETIRARON DE MI FERRETERIA 3 VANITORIOS PROVENIENTES DE MOSAICO CHILE LOS CUALES FUERON DEVUELTOS CON LA MISMA GUIA LA CUAL LLEGO N 540263 .HASTA EL DIA DE HOY NO E TENIDO RESPUESTA ALGUNA ME E COMUNICADO EN VARIAS OPORTUNIDADES CON LA OFICINA DE CASTRO COVERSANDO CON EL SR JORGE ESPINOZA JEFE DE SUCURSAL Y SIN RESPUETA ALGUNA, LO CUAL ME INDICA QUE COMETIERON UN ERROR EN EL DESPACHO DE ESTOS VANITORIOS Y SE FUE SIN ORDEN DE CARGA/ORDEN DE TRANSPORTE POR LO CUAL NUNCA E PODIDO HACER UN SEGUIMIENTO.HOY LLAME DE NUEVO Y ME INDICAN QUE NO TIENEN SOLUCION TODAVIA, A MI PARECER CREO QUE YA ES MUCHO TIEMPO Y necesito ME REEMBOLSEN EL DINERO YA QUE HEMOS ESPERADO MUCHO TIEMPO.ESPERANDO SU COMPORENSION DEJO MI CORREO Y FONO PARA QUE ME CONTACTEN A LA BREVEDAD POR ALGUNA DUDA QUE EXISTIERA.ATTEJAVIER [email protected]

Objetivo: Obtener una compensacion economica QUE ME HICIERAN EL PAGO DE ESTOS 3 VANITORIOS YA QUE ES RESPONSABILIDAD DE FEDEX LA PERDIDA DE ELLOS. EL MONTO ES DE $149403 MAS IVA TOTAL $177790

Autor: L.A.

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Publicado el Jueves, Diciembre 21, 2023 - 11:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Fedex - Cobros excesivos y no claros

No Resuelto Aun No Responden. Me respondieron pidiendo número de guía y sigo esperando respuesta

🙁 Fedex - Falta de comunicación y cobros de bodegaje debido a esto