No envió de carga.

El día 22 debió llegar nuestra carga para la escuela de judo, pero por un error logístico de FEDEX no se entrego y se postergo por 24 horas, hasta hoy no llego.Hoy 28 de marzo los llame por teléfono en 3 ocasiones, la primera me dicen que harán gestiones para que se entrega a la brevedad y que los llame a las 15:00 horas si no me contactaban. los contacto en la segunda oportunidad para saber el estado y en esta segunda llamada me comentan que si bien reconocen el problema logístico no pueden liberar el pedido si el remitente no envía una solicitud.contacte al remitente y envió un correo solicitando información al respecto.En la tercera llamada y ya en forma abusiva proceden a cortar la llamada en 4 ocasiones consecutivas, donde en la quinta me responde un operador que me comenta que no se podrá gestionar hoy la solicitud.Quiere decir que tendré que esperar 1 mes para que lleguen los productos, por que ellos solo hacen despacho una vez al mes, una verdadera incompetencia y eso que el error fue netamente de ellos y ni ceñas de que lo resolverán.