- La Reina, Chile
- 18, Mayo 2023
- Número: 968564
Sernac Incumplimiento de entrega
PRESENTE
Solicité el envío urgente de un repuesto desde USA a Santiago.El día lunes se acepta el envío de una producto que cuesta USD 15 y exigieron un pago de más de USD 350 para entregarlo hoy jueves 18, para mi sorpresa el producto no llegó y si veo la web del seguimiento, este no tiene fecha de entrega asignada, pese a que en la información que aparece dice claramente que sale de Memphis directamente a Santiago.Al contactarme con ejecutivo online, me dice que el producto quedó estancado en Brasil y que ellos no se hacen responsables, pese a que yo pagué por envío directo y urgente.El daño económico queme provoca la no recepción del repuesto es mucho mayor a lo pagado, que como dije, es un cobro usurero, más de 20 veces el valor del producto, y lo peor de todo es que no cumplen y no quieren hacerse responsables del problema y su incumplimiento.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La devolución íntegra del dinero, el producto incluso ya no me sirve, por algo era la urgencia y acepté pagar un recio desorbitado esperando llegara a tiempo, pero hoy no tengo certeza de cuándo llegara, si es que llega, ni tampoco cómo llegará, ya que con este antecedente se puede sospechar de cualquier servicio que ofrezcan.
Autor: P.D.