- Macul, Chile
- 08, Septiembre 2023
- Número: 990940
Sernac Cobro abusivo
PRESENTE
Estoy esperando unos respuestos por garantía que el probedor envío a traves de fedex. El paquete estuvo retenido en aduana pendiente de certificado del instituto de salud que no requería ninguna certificación por el isp ya que el producto no se trataba ni de medicamentos ni de dispositivos médicos, cosméticos. Dese fedex notificaron la retención a un correo distinto al que estaba mencionado en los documentos de envío, lo que retraso el proceso de liberación de aduana. Posterior a la aclaración del isp, el producto fue liberado de aduana y ahora me están facturando gastos de almacenajes en la factura nº735183 por un monto de 213891$, que no debería pagar ya que fedex no notificó al correo declarado.
Objetivo:
Obtener una solucion
refacturación con los gastos de almacenaje desde notificación al correo correcto
Autor: E.B.