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El día miércoles 23 de agosto acudí a fedex sucursal toesca para realizar un despacho internacional de un paño de mosaico hacia buenos aires, argentina con fines artísticos y sin fines de lucro. El paquete es muy liviano y no pesa ni siquiera medio kilo. El lunes nos contacto la persona que iba a recibir el envió indicándonos que allá le están cobrando el impuesto que es de $60. 000 chilenos. Cuando realice el envió jamas se me indico que cobraban un impuesto en la aduana argentina pero lo grave es que jamás me indicaron que iba a tener un costo para la persona que iba a recibir que lamentablemente no quiere pagar. Llame a fedex para buscar alguna solución y no me dieron ninguna solución, por lo que exijo la devolución total del dinero.Se reclamo al sernac y esta fue la respuesta de estos caraduras:"No compartimos la opinión del sr. Aravena de atribuirle a fedex la responsabilidad por este inconveniente. Es responsabilidad del exportador informarse sobre las normas aduaneras del país hacia donde está realizando un envío. Si el cliente hace una consulta específica en esta materia a fedex, ésta, por supuesto, entregará la información solicitada. lamentablemente, este no fue el caso."El sernac tampoco ayuda mucho