Esta empresa es lo peor abuso en exceso de cobro y mal servicio se roban las mercancías y las dan por perdidas

Tengo 2 envíos internacionales los cuales salieron de colombia a chileEl primero salió de Colombia el 5 de diciembre y lego el 9 a santiago lo cual son 3 días de aduana estos irresponsable decidieron retirar de aduana el día 27 de diciembre y me hacían entrega el día 2 de enero, lo cual tuve que pagar aparte de los 233 mil pesos chilenos por 35 kilos 15 mil pesos para que alguien retirara en puntarenas, aparte del demoro y exceso de cobro se me robaron 2 pares de calzado.En el segundo envío qué salió de Colombia a chile 50 kilos, sale de Colombia el día 18 de diciembre llegando el 22 a santiago generan un cobro de 223 chilenos, y esta es la fecha día 10 de enero del 2024 la cual no me hacen entrega del producto y lo dan como perdida y no saben donde esta el paquete, esta empresa está acostumbrada a robar al consumidor, distribuidor y exportadores, hago una denuncia públicamente para que nadie más utilice estos servicios y den de baja esta empresa por abusar internacionalmete, señores sernac porfavor póngase en el lado del consumidor y ayude a que este fraude que tiene la empresa fedEx no siga siendo más fácil para ellos.